常见问题

不会。人脸检测、抠图、合成全部在你的浏览器本地完成,原图不会上传到任何服务器,AI 模型下载到浏览器缓存后离线运行。

关闭或刷新页面后,照片数据即被丢弃,我们无法也从未接触你的照片。

检查浏览器是否拦截了自动下载:点击地址栏右侧的提示,选择“始终允许 idphotogen.com 下载”。

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也可以试试 Chrome/Edge 的无痕窗口;仍有问题请联系 [email protected],附上浏览器版本。

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最终是否受理由发证机关决定,拍摄质量(光线、表情、清晰度)同样关键。建议先按拍摄指南拍摄,并对照尺寸表核对要求。

如果下载的成品本身有技术问题(文件损坏、无法下载、尺寸与所选规格不符),核实后全额退款;因原始照片质量导致被拒的,联系我们视情况处理。

拍摄指南·照片尺寸对照表

首次使用需要从本站下载 AI 模型:人脸检测约 550KB、背景移除约 176MB,视网速可能需要 30 秒以上;之后浏览器会缓存,再次使用几乎即时。

如果始终加载失败,通常是公司/校园网络或防火墙拦截了较大的模型文件,请更换网络(如手机热点)重试。

见“照片尺寸”对照表:收录美国护照、加拿大、英国、申根、中国签证、日本、印度、DV 抽签等规格的打印尺寸、像素、DPI、背景色与头部占比要求。

照片尺寸对照表